快手电商2025生态战略：降低成本，提升效率，保障安全

摘要： 快手电商在2024年取得显著进展，为商家节省成本11.5亿元，并投入1000亿流量扶持新商家。2025年，快手电商将继续深化其生态战略，目标是进一步降低商家经营成本，提升经营成效，...

快手电商在2024年取得显著进展，为商家节省成本11.5亿元，并投入1000亿流量扶持新商家。2025年，快手电商将继续深化其生态战略，目标是进一步降低商家经营成本，提升经营成效，并保障商家经营安全感，打造更加繁荣健康的营商环境。

一、持续降低商家经营成本

为了进一步减轻商家负担，快手电商将在2025年采取以下举措：

• 扩展0元保证金开店类目： 2025年将持续扩展0元保证金开店类目，并新增针对“个人店”的0元开店类目，同时下调已入驻商家和达人的保证金。
• 减免经营费用： 减免商家和服务商的保证金手续费、“退货补运费”服务钱包充值手续费等，加快结算账期，提供更快速的账单出账和提现功能。
• 推出免费营销托管服务： 为商家提供免费的货架场营销托管服务，降低运营成本，使货架场经营更加便利。

二、提升商家经营成效

快手电商将通过以下方式提升商家经营成效：

• 优化算法流量机制： 持续优化算法，确保优质内容和商品获得更多流量和转化机会。推出商家开播激励举措，引导商家综合运用营销工具，提升直播间用户体验。通过短视频和直播间的联动运营，获取更多精准流量；通过“上新品”、“打爆品”获取更多额外流量扶持。
• 加码货架推荐流量： 通过货架专属推荐流量，为货架经营商家搭建商品成长流量通路，加速新品起量。
• 设立新商专属流量激励： 推出“新商任务权益”，为新开店商家提供近2万次曝光的免费流量券，并为Q1季度完成首销的中小新商提供更多激励活动，同时配备系统化的培训支持，提升商家综合运营能力。

三、保障商家经营安全感

快手电商将通过以下措施保障商家安全：

• 完善风险预警机制： 提供全方位的风险预警能力，帮助商家精准感知风险，建立针对恶意买家的前置预防、风险发现、快速处置链路，拦截“黄牛”下单等机制。提供31个举报场景，24小时全程支持举报通道。
• 打击不正当竞争： 严肃处理虚假宣传、炒作卖货、低俗引流行为，打击假冒伪劣商品，维护公平竞争环境。
• 优化算法提高人货匹配精准度： 优化算法分发机制，提高人货匹配精准度，升级“薅羊毛”人群的自动识别能力，严厉打击恶意“仅退款”行为，减少对商家的误伤。
• 优化售后保障体验： 持续调优售后保障体验，维护商家权益，完善前置预警机制，提升商家服务质量，降低商家申诉门槛。

快手电商2025年的生态战略体现了其对商家持续赋能的承诺，通过多方面举措，致力于打造一个公平、透明、安全、高效的电商生态系统。